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exchange / refund

상품 수령 후 48시간 내에 Q&A 게시판 및 고객센터[070-8881-7999]를 통해 교환 및 반품 접수를 해주셔야하며,

지그재그 및 네이버페이의 경우 각각의 판매처에서 교환 및 반품 접수 바랍니다.

수령 후 7일 이내 교환,반품 상품이 도착되어야 처리 가능합니다. 

상품 불량의 경우 교환으로만 무 처리 가능하며, 반품시에는  변심으로 간주되어 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다.

불량교환 시 업체의 판단하에 하자가 있는 경우에만 무료 교환 가능하며, 

제품 불량이 아닌 경우로 판단될 경우  교환 및 반품 과정에서 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다.

상품을 의도적으로 훼손시 cctv 및 검수 담당자 확인 후

상품가격과 배송비가 부과될 수 있으며, 영업방해로 처리될  수 있는 점 안내드립니다.

CJ대한통운 [1588-1255]을 통해 반품 점수 가능하며,  타택배사 이용시 발생되는 비용은 구매자 부담입니다.

상품이 훼손된 경우, 반품 기간이 지난 경우, 라벨이 제거된 경우, 착용 흔적이 있는 경우, 냄새가 있는 경우,  

시착만으로도 착용흔적이 있는 경우 등 재판매가 어려운 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

모든 상품  착용한 후에 는 교환 및 반품이 어렵습니다.

착용전 상품이더라도 수령 후 2주 이상 소요된 상품은 불량에 대해 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

+ 교환 및 반품은 CJ 대한통운(1588-1255)을 이용해 주셔야 합니다. 

  (타택배사 이용시 발생되는 비용은 구매자 부담입니다.)

+ 반품 접수 후 받으신 날짜로 부터 일주일 안에 제품 보내주셔야 처리 가능합니다. 

+ 번거로우시더라도 각 판매처 및 자사몰 게시판이나 전화로 접수해주셔야 처리 가능합니다.

+ 교환 및 반품 접수는 사이트 내에서 접수하더라도,  택배사 측에 따로 접수하여야합니다.

+ 편의점  CJ 택배는 별도로 운영되는 시스템이라 추가 비용이 발생되어 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다.

+ 부분 발송으로 제품을 받아보신 경우 , 반품은 모든 제품을 받아보신 후 최종적으로 한번에 보내주셔야 하며, 

  따로 보내주실 경우 각각의 반품비가 발생되어 발생되는 배송비는 구매자가 부담해야 하는 점 참고 부탁드리겠습니다.

  부분 발송으로 받아보신 제품에 대한 교환 및 반품 필요하신 경우 콜센터나 게시판으로 상담 후 처리 부탁드리겠습니다.

교환은 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판이나 고객센터로 교환 접수를 해주시기 바랍니다.

상품 수령 후 2일 안에 왕복 배송비 6.000원을 동봉 혹은 입금하여 착불로 보내주세요.

[게시판 교환 접수 내용 ; 성함 / 아이디 / 전화번호 / 주소 / 상품명 / 교환하실 상품명 / 간단한 교환 사유 ]

환불은 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판이나 고객센터로 반품 접수를 해주시기 바랍니다.

왕복 배송비 6.000원을 동봉 혹은 입금하여 착불로 상품을 보내주세요.

상품 수령 후 (주말 포함) 7일 안에 제품 도착이 되어야 반품이 가능합니다.

[게시판 반품 접수 내용 ; 성함 / 아이디/ 전화번호 / 주소 / 상품명 / 간단한 환불 사유 / 무통장 입금 시 환불 받을 은행정보]

교환 및 반품 접수 후 CJ 대한통운 고객센터 1588-1255으로 반품 신청 후 착불로 보내주세요.

반품 접수 시 착불로 접수 부탁드리며, 지정 택배사로 착불 반품이 아닌 경우 발생되는 모든 비용은 구매자 부담입니다.

배송비를 무통장 입금시 반품 및 교환 제품 도착시 입금 완료와 확인 처리가 완료되어야 하며

아래 계좌로 입금 후 콜센터나 게시판으로 꼭 확인 연락부탁드립니다.

입금확인이 안되거나 반품건 도착 후 입금 된 내역은 처리가 원활하지 못할 수 있습니다.

[배송비 입금계좌]

국민은행 543001-01-473213 권수진(데일리마켓)

신한은행 627-02-082426 권수진

* 타 택배사 이용시 *

타 택배사를  이용하실 경우 택배 요금을 선불 결제 해주셔야 하시며 ,

타 택배사의 이용시 미리  콜센터로 연락 주셔야 조금 더 정확한 처리 가능하답니다.

일방적인 타 택배사 이용 및 착불 요금으로 이용해 주실 시  

발생할 수 있는 문제에 대해서는 데일리마켓에서 따로 처리해 드릴 수 없습니다.

발생되는 모든 추가 비용에 대해서도 구매자 부담인 점 참고 부탁드리겠습니다. 

+상품 불량의 경우 교환으로만 무상 처리 가능하며, 반품시에는  변심으로 간주되어 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다.

불량교환 시 업체의 판단하에 하자가 있는 경우에만 무료 교환 가능하며, 

제품 불량이 아닌 경우로 판단될 경우  교환 및 반품 과정에서 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다

+ 모니터의 설정에 따라 실제 상품간의 색상차이가 있을 수 있으니 참고해 주세요. 

이러한 사유로 인한 교환 및 반품은 고객 변심으로 간주 됩니다. 

+ 교환 및 반품이 어려운 경우

상품 색상은 해상도 및 설정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

사이즈 측정은 제품에 따라 혹은 측정 위치와 방법에 따라 1-4 cm의 오차가 발생될 수 있습니다.

동일 상품이라도  약간의 사이즈 편차가 생길 수 있으며,

니트 및 신축성이 좋은 상품은  소재 특성상 사이즈 오차 범위가 클 수 있습니다.

염색 과정이 필요한 원단의 경우 동일 상품이라도 추가 제작 과정에서 약간의 색상 차이가 발생될 수있습니다.  

소재의 느낌이나 핏감은 주관적인 부분으로 개인차가 있을 수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.  

보세 제품 특성상 상품의 대량생산으로 인해 

일정하지 않은 봉제선, 어긋난 마감처리 , 약간의 실뭉침,  

미세한 실밥 및 잡사,  미세한 본드 자국 및 쵸크 자국,  

재단 및 단추 위치에 사용되는 열펜자국 (물티슈 혹은 물세척만으로 쉽게 지워짐), 

공정 특성상 불가피한 재단면 및 이음새 비대칭, 

얇은 소재의 재봉과정으로 인해 혹은 제품 소재 특성 상 미세한 우는 느낌

모니터 및 화면 차이로 발생되는 색상차이, 

뻣뻣한 잠금장치, 앞뒷면 기장차이, 공정에서 발생한 원단 냄새, 

오차 범위 내 사이즈 차이, 니트짜임의 크기, 미세한 반점,

 고객님의 개인적인 사유로 제품이 오염 혹은 훼손 된 경우

 착용 흔적이나 상품에서 향기, 수선, 세탁의 흔적이 있을 경우 불량으로 간주하기 어려우며

반품 기간이 지난 상품의 경우

세일 제품 및 적립금으로 결제한 제품의 경우

수제화 및 핸드메이드, 빈티지 제품의 경우

다소 예민한 소재 제품의 경우

시착만으로 상품가치가 떨어지는  속옷, 레깅스, 수윔웨어 등의 제품들

시착 여부의 확인이 어려운 모자, 악세서리 제품의 경우 

화이트 컬러 계열(아이보리 포함) 의 제품의 경우

이 외에도 제품 특성 상 교환 반품이 어려운 제품으로 명시된 제품의 경우 

모두 교환이나 반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드립니다.

이로 인한 교환 및 반품시 명백한 구매자의 단순 변심으로,  

발생되는 모든 배송비는 구매자 부담인 점 알려드립니다.

+ 교환 및 반품 주소

서울특별시 마포구 성미산로 73 2층 데일리마켓

070 - 8881 - 7999