15일에 주문해서 중간에 팔 기장이 서로 다른 불량상품 받아서 교환으로 마침내 받아보았네요.....
3주가 되어가는 시점에 받아보니 상품이 만족스러워도 기분은 그렇게 좋지 않습니다...
점차 미뤄지는 입고지연에...
너무 지치고 이런 적이 한 두번이면 이런 혹평은 남기지 않았겠지만 쌓이고 쌓이다 보니...평소 애정하는 데일리마켓이고 이쁜 상품 기분 좋게 입고 싶어서 남겨요..ㅠㅠ
입고지연일 때 안내문자 하나 없고 제가 문의글로 남겨야 확인할 수 있는 점이 너무 불편합니다.
이번에도 저번주 금요일에 입고된다고 하셨지만 이번 주 월요일에 보내주신 것 같은데..
따로 문자라던지 안내조차 없었네요..
상품은 전보다 소매 기장 차이가 그리 나지 않아서 그냥 제가 늘려서 입으려구요 한쪽은 여전히 차이가 있네요
니트이니 그러려니하고 이젠 제가 포기하고 입겠습니다..
상품 자체는 색감도 동일하고 얼굴 톤을 화사하게 해주는 쨍한 초록색이라 이뻐요..
그리고 무엇보다 항상 친절하게 응대해주시는 점은 감사하게 생각하고 있습니다 이런 입고지연 안내나 배송만 개선되었으면 정말 좋겠습니다.. ㅠㅠ
dailymarket.kr
작성자 Daily market
작성일 2021-11-06
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고객님 남겨주신 리뷰글 보고 죄송스러운 마음에 주말이지만 이렇게 먼저 남겨드려요.
고객님 교환 과정에서 많이 속상하셨을 것 같아 저희가 더욱 죄송스러운 마음입니다.
고객님 저희가 내부 사정으로 지연안내나 미리 안내드릴 수 있는 부분들에 소홀했던 점 있었던 것 같습니다.
특히나 불량건으로 불편을 겪으셨는데 모든 것이 저희 불찰이고,
앞으로 조금 더 개선된 모습으로 만족드릴 수 있도록 신경쓰겠습니다.
고객님 교환으로 받아보신 제품도 비슷한 컨디션임을 미리 안내 받아보셨으면 더 좋았을것 같은데..
그 부분도 같이 죄송스러운 마음을 전달드려요.
개선할 수 있도록 다음 주 내부 논의 바로 들어가겠으며, 불편을 드리게 된 점 다시 한번 죄송합니다.
많이 속상하셨을텐데 친절하게 남겨주신 리뷰글에도 감사드리고,
저희가 더욱 노력하는 모습으로 보답드리겠습니다.
다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시구요.
감사합니다.
작성자 dudud
작성일 2021-11-08
평점